Communicatie

Iedereen communiceert altijd en overal. Je kan niet 'niet communiceren'; je brengt altijd wel een boodschap over.

Zelfs in de stilte wordt er een boodschap overgebracht aan iemand anders. Deze boodschappen zijn vaak zonder woorden (non-verbaal).

We gebruiken dus vele andere manieren om boodschappen over te brengen, zoals verdriet, boosheid, verliefdheid. Zwijgen kan dus heel veel uitdrukken.

Niet altijd wordt dit echter door de ander opgepakt zoals we het bedoelen. De meeste communicatie (verbaal) heeft niet één maar twee of meer boodschappen.

Het is de inhoudelijke boodschap die men overbrengt en het rationele aspect dat met de boodschap meekom, wat op zich ook een boodschap is.

Vandaar dat er in communicatie zoveel mis kan gaan. De inhoud is de letterlijke betekenis.

Het rationele omvat veel meer:

• Hoe de zender naar zichzelf kijkt en zichzelf ziet.
• Hoe hij de relatie ziet met degene die de boodschap ontvangt.
• Hoe hij de “ontvanger’ ziet.
• Hoe de zender wil dat de ontvanger gaat reageren op de boodschap

Het veranderen van de communicatie zodat de boodschap echt bij de ander overkomt zoals je hem bedoeld hebt kunt je leren.

Zoals Sigmund Freud zo mooi heeft omschreven na zijn ontdekkingen m.b.t. het herhalingsgedrag: 'we blijven dezelfde dingen doen, ook in onze communicatie, maar we hopen op een andere uitkomst'. Een ander resultaat bekom je echter alleen als je een verandering in je communicatie aanbrengt.
Dus: communiceren kan je leren, zodat iedereen je begrijpt en doet wat je verwacht..